A / 邮箱
info@sports-yiang.com.cn
把材料一次带齐
数据疑问、账号问题、内容合作都适合从邮件开始。邮件里能挂截图、能写清轮次， 来来回回几轮信息也不会丢。
CONTACT / 06
联系我们
数据对不上、账号进不去、想把意昂体育的表格用进你的内容里——先看下面三条通道，选对一条， 把该带的材料一起带上，沟通能省下不少来回。
- 在线时段
- 工作日 9:00–18:00
- 客服邮箱
- info@sports-yiang.com.cn
- 客服电话
- 18512995199
01 — 通道
三条通道，先挑对那一条
邮件适合把截图、表格和来龙去脉一次给全；电话适合先问清楚该找谁、能不能做； 需要面对面聊拍摄、联合活动或者坐下来长时间对细节，就到龙腾大道这边来。
B / 电话
18512995199
一句话问清方向
先确认这件事归谁管、能不能办、大概多久有回音。工作日内有人接， 非工作时段邮件更快一些。
C / 面谈
上海市徐汇区
龙腾大道 2879 号
坐下来谈更长的合作
联合策划、内容共创、长期数据引用这类需要翻着表格慢慢聊的事， 提前发一封邮件约时间，我们好安排对接的人在场。
02 — 分派
三类咨询，各自去哪
点开你手上这件事的类型，下面会告诉你走哪条通道、需要准备什么、接下来会怎么推进。
发邮件到 info@sports-yiang.com.cn，主题里写上轮次与对阵双方。
- 带上这些
- 比赛截图、轮次编号、你指的那个时间点，以及你看到的数值和页面上显示的数值。
- 之后会怎样
- 我们先按你给的时间点把那一段找出来复现一遍；确认需要修正的，会随下一轮更新一起放出来，并回信告诉你结果。
想先自己找找单场抢断明细的入口，见 使用指南。
先拨 18512995199，工作日 9:00–18:00 有人接。
- 带上这些
- 注册时用的手机号后四位，以及问题出现的大致时间。请不要在电话或邮件里说出你的密码。
- 之后会怎样
- 当场能处理的当场处理；需要翻记录的，转成一封邮件继续跟，你只要回同一封邮件就行。
账号相关的信息范围，可以看 数据保护说明。
发邮件到 info@sports-yiang.com.cn，标题注明合作类型。
- 带上这些
- 你的机构或账号名称、内容方向、打算引用哪一类内容、大致的使用范围。
- 之后会怎样
- 一般两到三个工作日内答复；涉及正式授权的，会再走一遍确认范围的流程。
想先了解我们做这件事的底子，见 我们是谁。
03 — 准备
提交数据疑问时，附上这几样
疑问描述得越具体，找起来越快。下面四样按顺序勾下来，基本就是一条能直接开工的工单。
04 — 合作
合作与转载怎么谈
我们和 6 家赛事数据机构保持长期合作，也给内容创作者、地方球迷社群和媒体提供可引用的表格。 下面这三类合作最常见。
C-01
数据引用与表格转载
需要把榜单、积分表或单场统计放进你的文章、视频或社群推送里，邮件说明用途与发布渠道即可。 印刷友好的表格单次最多导出 500 行，够写一篇长稿。
- 说明引用哪些指标、用在哪一期内容
- 标注来源“意昂体育”，并保留轮次与球队名
- 正式授权会附上使用范围与期限
C-02
内容共创与专栏
你长期跟一支球队，我们手里有五年、十二项赛事的逐场明细。把赛季观察、跟队笔记 和我们的表格接在一起，能做出比单看比分厚得多的东西。
- 提供选题方向与写作节奏
- 说明希望调用的数据范围
- 我们每赛季发布约 120 篇复盘与专题
C-03
地方社群与线下活动
南京的球迷社群常来问某一场的抢断明细，这类面对面看数据的需求，我们也愿意 和各地社群一起做活动。发邮件说明城市、社群规模和想做的形式。
- 城市、社群人数、活动大致形式
- 希望我们提供的支持
- 服务覆盖中国大陆 26 个省级行政区
合作类邮件请一律寄往 info@sports-yiang.com.cn， 并在标题开头写明“合作”。关于团队构成与数据来源，可以顺路看看 我们是谁 与 数据产品中心。
05 — 节奏
服务时间与处理顺序
工作日 9:00 到 18:00，电话和邮件都有人值守。其余时间寄来的邮件会排在第二天的最前面。
在线时段
09:00—18:00
周一至周五，法定节假日除外
- 电话即时接通，先确认归属
- 邮件按到达顺序排队
-
01
数据疑问先排进来
按你给的时间点回看那一段，先确认能不能复现。带截图的排在前面。
-
02
账号问题当场分拣
能当场解决的当场给结果；需要查记录的，转成一封邮件继续跟你。
-
03
合作与转载给答复
两到三个工作日内回信，说明能不能做、要走什么流程、需要你补什么。
-
04
修正结果随下一轮更新
确认需要改的地方，会跟着版本更新一起放出来，同时回信告诉你改在了哪。
比赛结束后 30 分钟内完成首次数据入库，次日 12:00 前完成复核更新。如果你看到的数字 和这段时间点对不上，多半是还没走到那一步——先把邮件发过来，我们替你看一眼。